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在日本獲得援助

在日本獲得援助

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我們很高興地說,日本是最安全的生活和旅行國家之一。在這裡,希望你永遠不必尋求任何援助,但如果你需要,請放心,幫助很容易獲得。在這一頁,你會發現以下信息:

1 / 外語服務

2 / 緊急援助–警察、救護車和消防

3 / 衛生系統 – 醫院與診所

4 / 在日本醫院就診

5 / COVID-19

6 / 保險

7 / 緊急預警系統(EWS):地震、海嘯和颱風

8 / 外國大使館

更多基本旅行信息,請參見我們的 “計劃你的探訪 “主頁。

1 / 外語服務


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英語是所有日本人在整個學校教育中的必修語言。儘管如此,許多來到日本的遊客對這裡明顯缺乏英語和其他外語的情況感到驚訝。然而,第一印像是有點誤導性的。雖然日本人在學校教育期間學習英語,但他們的學費主要集中在閱讀和寫作上。許多日本人的英語閱讀和寫作水平很高,但當涉及到口語時,他們可能缺乏信心。這可能是由於教育系統沒有優先考慮口語,也沒有向學生灌輸嘗試的信心。

然而,這不應該被誤認為是不會說英語。即使他們對說英語沒有信心,只要你說得清楚、緩慢和有禮貌,許多日本人也能很好地理解和掌握足夠的詞彙量來理解你所說的話。請記住,日語從英語中藉用了很多詞彙,所以你往往可以通過放慢速度和使用普通語言來表達你的觀點。

遺憾的是,目前日本並沒有提供許多國家都有的免費全國性口譯服務。然而,在全國范圍內,包括我們的家鄉長野地區,有一些區域性的服務。如果你在長野,長野多語種旅行者支持呼叫中心24小時提供服務,可以為任何與旅行有關的事項提供幫助,包括尋求醫療服務。

可以通過0120-691-792(日本境內)或+81-92-687-5289(日本境外)聯繫該呼叫中心,並提供以下語言。英語/中文/韓語/泰語/印尼語/德語/法語/意大利語/俄語/西班牙語/葡萄牙語/越南語/尼泊爾語/他加祿語/馬來語。

2 / 緊急援助–警察、救護車和消防


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日本有兩個緊急電話。警察110/救護車和消防119。正如你所期望的那樣,這兩種服務都是24小時開放的。日本的警察通常都很有禮貌,與之打交道也很合理。如果遊客需要幫助,應該毫不猶豫地接近或聯繫警察。在日本各地,警察都設有稱為 “交番 “的鄰里站。警察局每天24小時運作,可以通過金色的徽章來識別。所有主要的火車站都有一個交番。

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與警察打交道時,要有禮貌和尊重。如果你被警察攔下,請合作並保持冷靜,你應該不會有任何問題。日本擁有世界上最好的衛生系統之一,包括其救護車服務。值得注意的是,在日本使用救護車是免費的,甚至對國際遊客也是如此。因此,如果你需要緊急醫療援助,或者有人代表你叫救護車,請不要猶豫,使用它。你不會被收費。同樣,消防隊訓練有素,裝備精良,可以處理各種緊急情況,從火災到醫療援助和包括地震在內的自然災害。

3 / 衛生系統–醫院與診所


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日本擁有世界上最好的衛生系統之一,日本人擁有最長的預期壽命就是證明。在你的訪問期間,我們希望你不會有任何使用衛生系統的需要,但是如果有必要,請你放心,你是在一個擁有世界級醫療設施的國家。考慮到這一點,值得注意的是,衛生系統是如何構建的,以及可以期待什麼。日本國家旅遊組織(JNTO)提供了一個現有醫療設施的數據庫,可以按地區、所需援助、語言和其他因素進行搜索。該網站還提供有用的pdf文件,涵蓋了多種語言的醫療服務。

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如果你需要醫療援助,你首先需要決定是去診所還是醫院。診所在日本到處都有。大多數診所接受無預約的病人,但值得注意的是,它們通常只有一名醫生,而且很可能專門從事某一特定領域的工作,如皮膚病學等。你也不太可能找到很多醫生、護士和工作人員能講流利的英語或其他語言的診所。如果你的病不嚴重,診所是一個選擇,但是在大多數情況下–特別是如果你對COVID-19有顧慮–使用醫院將是你最好的選擇。

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與一些國家不同,在日本看病不需要醫生的轉診或緊急理由。大多數醫院接受無預約的病人,而且提供的設施和服務範圍遠遠大於診所。你也更有可能在醫院找到英語或其他外語服務;雖然他們可能無法流利地交流,但應該足以表達你的觀點。在醫院就診的代價是,你需要等待更長的時間。然而,最終這是值得的,因此我們的建議是使用醫院。

4 / 在日本醫院就診


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雖然不同醫院的程序會有所不同,但一般會遵循類似的順序。首先要注意的是,如果你在日本的醫院就診,你應該戴上口罩。不管是什麼疾病,這都被認為是正常的,如果你不這樣做,很可能會被告知關閉。

1 / 抵達後,您需要與登記台交談。他們會向您收集一些個人信息,對於國際旅客,會要求查看您的保險證明*。

2 / 您將被帶到醫院的相關區域進行評估。當您的評估/治療完成後,您將被帶到回掛號處。如果您需要藥物治療,醫生會把藥方交給您,讓您隨身攜帶。

3 / 在登記處或附近的櫃檯,您將被要求完成付款。

4 / 如果您已獲得處方,您將被帶到藥房,藥房將為您配製處方並收取藥費。

大多數醫院都使用數字系統來引導病人到正確的樓層和區域,所以即使你不懂日語,你也應該能夠在醫院裡導航。

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在緊急情況下,值得注意的是,在日本可以免費使用救護車,即使是國際遊客。如果你需要或者有人為你叫救護車,請放心,這在日本是一項免費服務,你不會在最後留下一筆令人討厭的費用。目前,如果你預計你有COVID-19的症狀,並需要在日本進行測試或治療,請你首先通過電話與衛生服務機構交談,而不是貿然去醫院或診所。請參考以下日本的外語服務列表。

*如果你沒有保險或保險證明,你仍然會接受治療,但要準備好可能昂貴的費用。

5 / COVID-19


獲取有關日本COVID-19的最新消息和信息,包括日本COVID-19疫苗接種計劃的推出,包括將使用哪些疫苗,何時和誰將接種疫苗,以及你是否需要接種疫苗來這裡旅行。如果你在東京並出現了COVID-19的症狀,東京COVID-19呼叫中心有講英語、中文、韓語和日語的接線員/0570-550-571,每天9:00至22:00。

6 / 保險


在進入日本之前,一定要購買包括醫療保障在內的旅遊保險。雖然日本是一個非常安全的國家,但它並不是一個完美的國家,不幸的事情可能會發生。如果您需要治療,而您又沒有保險,您仍然會得到治療,但最後很可能會留下一筆非常昂貴的費用。確保您的旅行保險包含足夠的醫療保障,我們建議您檢查一下您的旅行保險在您因新型冠狀病毒而需要治療、隔離或旅行取消時提供的保障。

7 / 緊急警報系統(EWS):地震、海嘯和颱風


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作為世界上地震最活躍的國家,日本已經習慣了它的地震和其他挑戰。定期發生的地震和自然事件,包括颱風和隨之而來的洪水、火山和海嘯,只是日本生活的一部分。日本人長期以來一直生活在這些事件中,並能應對這些事件帶來的挑戰,近幾十年來,他們開發了世界上最好的”緊急預警系統(EWS)”網絡之一,這些系統在2011年的地震和海嘯以及2019年的大型颱風中運行良好。同樣,日本人從小就被教導在緊急情況下該怎麼做,並在危機時期遵循公共公告和指示。因此,日本和日本人民完全有能力應對COVID-19的挑戰。如果你在這裡遇到COVID-19復發或擾亂旅行和行動的情況,請放心,你將得到很好的照顧。

日本氣象廳(JMA)有一個 “緊急警報系統(EMS)”,提供與地震、海嘯、暴雨、風暴潮和火山活動有關的自動、免費警報。當檢測到活動或發生重大事件時,EMS會自動向受影響地區的所有移動電話發送警報。電視台和廣播電台也將轉發實時緊急信息,如果事件足夠嚴重,將解釋他們的廣播以提供現場信息。

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如果你的手機收到緊急警報,你會知道所有的情況。你的手機會發出一個響亮的、重複的警報,你不能錯過,並且會顯示緊急信息。該信息將是日文的。如果你收到警報,不要驚慌。該系統監測活動並預測可能發生的事件,但並不保證會發生,這意味著許多警報之後就沒有了。然而,如果你遇到緊急情況,請保持冷靜,並遵循你提供的指示。日本人訓練有素,會協助你。有關最新的信息,請參考以下網站。 JMA地震和地震信息/JMA海嘯預警信息/JMA極端天氣信息/JMA火山活動信息。

JMA還提供了在收到地震警報、海嘯警報、火山活動警報時的注意事項:如何應對地震警報/如何應對海嘯警報/如何應對火山警報

政府發行的小冊子還以多種語言提供有用的應用程序信息,包括英語、中文、韓語、西班牙語、越南語、印尼語、泰語等。

8 / 外國大使館


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許多國家在日本設有大使館和領事館。下列國家的護照持有者應向其適當的大使館或領事館查詢有關新型冠狀病毒諮詢和援助的進一步信息:

阿根廷/ 澳大利亞/ 比利時/ 巴西/ 加拿大/ 智利/ 中國/ 丹麥/ 芬蘭/ 法國/ 德國/ 希臘 / 印度尼西亞/ 愛爾蘭/ 以色列/ 意大利/ 韓國/ 馬來西亞/ 墨西哥/ 荷蘭 / 新西蘭/ 挪威/ 菲律賓/ 葡萄牙/ 俄羅斯/新加坡/ 南非/ 西班牙/ 瑞典/ 瑞士/ 台灣/ 泰國/ 土耳其/ 英國/ 美國/ 越南 

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