為日本旅客提供的緊急服務

上次更新日期：2024年10月14日

我們很高興地說，日本是最安全的生活和旅行國家之一。在這裡，希望你永遠不必尋求任何援助，但如果你需要，請放心，幫助很容易獲得。在這一頁，你會發現以下信息：

外語服務

更多基本旅行信息，請參見我們的 “計劃你的探訪 “主頁。

外語服務

英語是所有日本人在整個學校教育中的必修語言。儘管如此，許多來到日本的遊客對這裡明顯缺乏英語和其他外語的情況感到驚訝。然而，第一印像是有點誤導性的。雖然日本人在學校教育期間學習英語，但他們的學費主要集中在閱讀和寫作上。許多日本人的英語閱讀和寫作水平很高，但當涉及到口語時，他們可能缺乏信心。這可能是由於教育系統沒有優先考慮口語，也沒有向學生灌輸嘗試的信心。

然而，這不應該被誤認為是不會說英語。即使他們對說英語沒有信心，只要你說得清楚、緩慢和有禮貌，許多日本人也能很好地理解和掌握足夠的詞彙量來理解你所說的話。請記住，日語從英語中藉用了很多詞彙，所以你往往可以通過放慢速度和使用普通語言來表達你的觀點。

遺憾的是，目前日本並沒有提供許多國家都有的免費全國性口譯服務。然而，在全國范圍內，包括我們的家鄉長野地區，有一些區域性的服務。如果你在長野，長野多語種旅行者支持呼叫中心24小時提供服務，可以為任何與旅行有關的事項提供幫助，包括尋求醫療服務。

可以通過0120-691-792（日本境內）或+81-92-687-5289（日本境外）聯繫該呼叫中心，並提供以下語言。英語/中文/韓語/泰語/印尼語/德語/法語/意大利語/俄語/西班牙語/葡萄牙語/越南語/尼泊爾語/他加祿語/馬來語。

緊急援助 – 警察、救護車和消防

日本有兩個緊急電話。警察110/救護車和消防119。正如你所期望的那樣，這兩種服務都是24小時開放的。日本的警察通常都很有禮貌，與之打交道也很合理。如果遊客需要幫助，應該毫不猶豫地接近或聯繫警察。在日本各地，警察都設有稱為 “交番 “的鄰里站。警察局每天24小時運作，可以通過金色的徽章來識別。所有主要的火車站都有一個交番。

與警察打交道時，要有禮貌和尊重。如果你被警察攔下，請合作並保持冷靜，你應該不會有任何問題。日本擁有世界上最好的衛生系統之一，包括其救護車服務。值得注意的是，在日本使用救護車是免費的，甚至對國際遊客也是如此。因此，如果你需要緊急醫療援助，或者有人代表你叫救護車，請不要猶豫，使用它。你不會被收費。同樣，消防隊訓練有素，裝備精良，可以處理各種緊急情況，從火災到醫療援助和包括地震在內的自然災害。

健康系統 – 醫院與診所

日本擁有世界上最好的衛生系統之一，日本人擁有最長的預期壽命就是證明。在你的訪問期間，我們希望你不會有任何使用衛生系統的需要，但是如果有必要，請你放心，你是在一個擁有世界級醫療設施的國家。考慮到這一點，值得注意的是，衛生系統是如何構建的，以及可以期待什麼。日本國家旅遊組織（JNTO）提供了一個現有醫療設施的數據庫，可以按地區、所需援助、語言和其他因素進行搜索。該網站還提供有用的pdf文件，涵蓋了多種語言的醫療服務。

如果您需要醫療協助，您需要決定的第一件事是是否前往診所或醫院。日本各地都有診所。大多數診所接受預約就診的患者，但值得注意的是，他們通常只有一名醫生，並且可能專門從事特定領域，即皮膚科等。您也不太可能找到許多診所擁有會說英語的醫生、護士和工作人員流利的英語或其他語言。如果您的病情不嚴重，診所是一個選擇，但在大多數情況下，使用醫院將是您的最佳選擇。

與一些國家不同，在日本看病不需要醫生的轉診或緊急理由。大多數醫院接受無預約的病人，而且提供的設施和服務範圍遠遠大於診所。你也更有可能在醫院找到英語或其他外語服務；雖然他們可能無法流利地交流，但應該足以表達你的觀點。在醫院就診的代價是，你需要等待更長的時間。然而，最終這是值得的，因此我們的建議是使用醫院。

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